Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche von Aloha Consulting Sàrl erbrachten Leistungen, einschließlich der unter der Marke Aloha Digital Services angebotenen Leistungen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungen

Aloha Consulting Sàrl bietet insbesondere folgende Leistungen an:

Beratungs-, Management- und strategische Begleitungsleistungen,
IT-, Digital- und Support-Dienstleistungen unter der Marke Aloha Digital Services,
Service-Abonnements,
punktuelle Leistungen außerhalb von Abonnements,
Management und Koordination von IT-Projekten mit Partnern oder Drittintegratoren.

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus den jeweiligen Angeboten, Offerten, Verträgen oder Vereinbarungen.

3. Art der Beratungsleistungen

Die von Aloha Consulting Sàrl erbrachten Beratungsleistungen stellen keine rechtlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Beratungen dar, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei Bedarf geeignete Fachpersonen beizuziehen.

4. Abonnements

Abonnements werden für die im akzeptierten Angebot festgelegte Dauer und zu den dort definierten Bedingungen abgeschlossen.
Sofern nicht anders vereinbart, verlängern sich Abonnements automatisch um die gleiche Laufzeit.

Eine Kündigung hat schriftlich und unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist zu erfolgen.

5. Leistungen außerhalb des Vertrags

Punktuelle Leistungen außerhalb eines Abonnements werden gemäß den zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Tarifen in Rechnung gestellt.
Zusätzliche Kosten, insbesondere für Anfahrten, Notfälle oder besondere Anforderungen, können gesondert verrechnet werden.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle von Aloha Consulting Sàrl angegebenen Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer (exkl. MwSt.), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer wird zusätzlich in Rechnung gestellt.

7. Software und Drittleistungen

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind Kosten für Software, Lizenzen, Abonnements von Drittanbietern, Cloud-Dienste, Hardware oder sonstige Leistungen externer Anbieter nicht in den Preisen der Dienstleistungen enthalten.

Diese Kosten werden entweder:

direkt vom jeweiligen Anbieter dem Kunden in Rechnung gestellt, oder
separat durch Aloha Consulting Sàrl fakturiert, nach vorheriger Zustimmung des Kunden.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen,
aktiv an der ordnungsgemäßen Erbringung der Leistungen mitzuwirken,
den erforderlichen Zugang zu Systemen und Infrastrukturen zu gewährleisten.

9. Haftung

Aloha Consulting Sàrl verpflichtet sich, ihre Leistungen sorgfältig und professionell zu erbringen.
Die Haftung ist jedoch auf direkte und nachweisbare Schäden beschränkt, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.

Empfehlungen, Analysen und Beratungen erfolgen auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen sowie des Kenntnisstands zum Zeitpunkt der Leistungserbringung.
Entscheidungen, die auf Grundlage dieser Empfehlungen getroffen werden, liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.

Aloha Consulting Sàrl haftet nicht für:

Unterbrechungen außerhalb ihres Einflussbereichs,
Leistungen oder Ausfälle von Drittanbietern (Lieferanten, Integratoren, Softwarehersteller),
Datenverluste, sofern empfohlene Sicherungsmaßnahmen vom Kunden nicht umgesetzt wurden.

10. Geistiges Eigentum

Alle bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Methoden und Dokumentationen bleiben Eigentum von Aloha Consulting Sàrl, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweils gültigen Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen dem schweizerischen Recht.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von Aloha Consulting Sàrl, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.

Klicken Sie hier, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im PDF-Format zu erhalten.